Europcar Oviedo

Rau D.

Nos dieron un coche distinto al contratado, encima de que no cabían las cosas (tuvimos que hacer malabares para meter el equipaje y demás), nos cobraron 100 euros más por el coche. Ni se hacen cargo de su fallo, ni nada.

Julia

Nunca más vuelvo a coger coche con Europcar! Saltó una piedrecita del asfalto que rompió un poco la luna del coche y nos cobraron 300€ de sustitución de la luna, cuando dicha reparación no era necesaria. El coche, un Fiat 500 que no tiraba y con materiales pésimos. FATAL!!!

Ángel González Vallés

Recibí un servicio impecable, gracias

Fini Ortega

El pasado día 21 de Julio llegamos al aeropuerto de Oviedo para recoger el coche de alquiler. La señorita que nos atendió, llamada Maria Luz, fue una impresentable y prepotente desde el principio. En primer lugar no nos informó debidamente sobre el tipo de tarjeta que debíamos aportar con la reserva. Días antes habíamos llamado para cerciorarnos de si era necesario aportar una tarjeta de crédito a nombre del conductor del vehículo y nos comentaron que había la posibilidad de presentar una a nombre del acompañante. Esta señorita nos dijo con muy mala educación que eso era impensable, que debíamos pagar un suplemento. Después de hablar durante un buen rato y dejar de manifiesto nuestro disgusto, esta señorita acabó aceptando una tarjeta Visa de débito. No creo que fuese necesario darnos ese disgusto nada más llegar a nuestro destino vacacional. Pero no acabo todo ahí. Nosotros habíamos contratado un seguro adicional con otra empresa y esta señorita nos dijo que no nos cubría pinchazos ni remolque. De nuevo tuvimos que discutir con ella este aspecto y finalmente ante sus amenazas y presiones contratamos otro seguro para cubrir esto. Al leer detenidamente nuestra póliza días más tarde, pudimos corroborar lo que nosotros le decíamos. Nuestro seguro sí que cubría estos aspectos. Desde luego, que nos sentimos muy mal, ya no sólo estafados sino también impotentes ante un trato de este tipo.